Retourneren

Mocht u om wat voor reden dan ook een artikel toch terug willen zenden, dan kunt u binnen 7 dagen een email sturen naar eline@mynewbag.nl met de melding dat u ons product graag wilt retourneren. U ontvangt dan per email het retouradres.

Het geretourneerde product moet binnen 7 dagen na het ontvangen van de mail met het retouradres ontvangen zijn door ons. Het staat MyNewBag vrij om artikelen die buiten bovengenoemde termijn worden geretourneerd, al dan niet te accepteren.

Mocht het zo zijn dat de tas binnen 2 weken kapot is gegaan kunt u een mail naar eline@mynewbag.nl sturen met daarin uw gegevens en de klacht.

Na ontvangst nemen wij contact met je op om de volgende mogelijkheden te bespreken:

je wenst een andere tas te ontvangen (een ander model en/of een andere kleur)
het aankoopbedrag wordt teruggestort op je rekening (iDeal), behalve de verzendkosten
je credit card betaling wordt teruggedraaid.

Ook hierbij geldt dat het geretourneerde product binnen 7 dagen bij ons ontvangen moet zijn.

Zodra MyNewBag het product in nieuwstaat heeft ontvangen wordt het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort.

Let op: alleen ongebruikte en onbeschadigde producten kunnen binnen 7 werkdagen geretourneerd worden om het bedrag teruggestort te kunnen krijgen op uw rekening.

Producten uit de SALE kunnen niet worden geretourneerd.

Wij accepteren geen retourzendingen van goederen die niet bij MyNewBag besteld zijn.

Vanwege veiligheidsrestricties kunnen we niet meer vergoeden dan de aankoopprijs.

MyNewBag accepteert geen geretourneerde artikelen die ten tijde van de retourzending beschadigd en/of gedragen zijn.

Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid voor geretourneerde artikelen aanvaarden. Verpak en verzegel uw retourartikel zorgvuldig, indien mogelijk in de originele verpakking.

We raden u aan om de retourzending via een transporteur te versturen die een zogenaamd tracking-nummer verstrekt, zodat u ervan verzekerd bent dat het niet verloren gaat. Alle verzendkosten met betrekking tot het retourneren van het pakket aan MyNewBag moeten vooraf betaald worden.

De kosten voor het retourneren van de tas worden niet vergoed.

Mocht u toch nog vragen hebben over uw retournering kunt u altijd contact opnemen met MyNewBag door een e-mail te sturen naar eline@mynewbag.nl.